નિકોસિયા : ભારતીય મિશનો દ્વારા કોન્સ્યુલર સેવાઓને વધુ સુવ્યવસ્થિત કરવા અને ડિજિટલ મુત્સદ્દીગીરીને મજબૂત કરવાના હેતુથી વિશ્વભરના દૂતાવાસોમાં આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) નો વ્યાપક ઉપયોગ શરૂ કરવામાં આવ્યો છે, જેના ભાગરૂપે 'અમરા', 'દેવી', 'સારથી' અને 'કોનસેતુ AI' જેવા અદભુત ડિજિટલ માધ્યમો રજૂ કરવામાં આવ્યા છે.

પ્રાપ્ત વિગતો અનુસાર, સાયપ્રસના નિકોસિયા ખાતે આવેલા ભારતીય હાઈ કમિશને દિવાળીના અવસરે પોતાનો પ્રથમ AI ડિજિટલ અવતાર 'અમરા' લોન્ચ કર્યો છે, જે ટૂંકા વીડિયો અને ડિજિટલ સંદેશાઓ દ્વારા પાસપોર્ટ, વિઝા, OCI સેવાઓ તેમજ સાંસ્કૃતિક કાર્યક્રમોની માહિતી પ્રવાસી ભારતીયો સુધી પહોંચાડવાનું કાર્ય કરશે.

આ જ ક્રમમાં જકાર્તા સ્થિત ભારતીય દૂતાવાસો દ્વારા ઓક્ટોબર મહિનામાં 'દેવી' નામના AI અવતારની શરૂઆત કરવામાં આવી હતી, જે અંગ્રેજી અને ઇન્ડોનેશિયન ભાષામાં સંસ્કૃતિ, શિષ્યવૃત્તિ, વ્યવસાયિક તકો અને કોન્સ્યુલર બાબતો અંગે માર્ગદર્શન પૂરું પાડે છે, જ્યારે મ્યુનિકમાં 'સારથી' અવતાર પણ ઈ-OCI જેવી મહત્વપૂર્ણ સેવાઓની સરળ સમજૂતી આપી રહ્યો છે.

વધુમાં, એટલાન્ટા ખાતે ભારતના કોન્સ્યુલેટ જનરલ દ્વારા 'ConSetu AI' નામનો બીટા ચેટબોટ રજૂ કરવામાં આવ્યો છે, જે પાસપોર્ટ રિન્યુઅલ અને વિઝા દસ્તાવેજોની ચેકલિસ્ટ સંબંધિત પ્રશ્નોના ત્વરિત ઉત્તરો આપીને નાગરિકોને સહાય પૂરી પાડે છે અને યુઝર્સ પાસેથી ફીડબેક પણ આમંત્રિત કરે છે.

વિદેશ મંત્રાલય દ્વારા આ વર્ષની શરૂઆતમાં યોજાયેલી 'હેડ્સ ઓફ મિશન કોન્ફરન્સ' દરમિયાન ડાયસ્પોરા માટેની સેવાઓમાં ટેક્નોલોજીના મહત્તમ ઉપયોગને પ્રાથમિકતા તરીકે ઓળખવામાં આવી હતી, જેના પરિણામે આજે વિદેશી ધરતી પર રહેતા ભારતીયો માટે સરકારી સેવાઓ અત્યંત સરળ અને સુલભ બની રહી છે.

આગામી સમયમાં આ ડિજિટલ પહેલોના માધ્યમથી વિદેશોમાં સ્થિત ભારતીય મિશનોમાં રેગ્યુલર પૂછપરછોનું ભારણ ઘટશે અને પ્રવાસી ભારતીયોને ઘર આંગણે જ તમામ સત્તાવાર અપડેટ્સ પારદર્શક રીતે મળી રહેશે તેવી અપેક્ષા રાખવામાં આવી રહી છે.