નવી દિલ્હી | તા.20: ન્યૂયોર્કથી દિલ્હી આવી રહેલા એર ઇન્ડિયાના મુસાફરો માટે ગત સોમવારથી શરૂ થયેલી મુશ્કેલીઓનો આખરે સુખદ અંત આવ્યો છે. આયર્લેન્ડના શેનોન શહેરમાં અટવાયેલા 220 થી વધુ મુસાફરો અને ક્રૂ મેમ્બર્સને લઈને એર ઇન્ડિયાની એક વિશેષ ફ્લાઇટ ગુરુવારે વહેલી સવારે દિલ્હીના આંતરરાષ્ટ્રીય એરપોર્ટ પર સુરક્ષિત રીતે ઉતરી હતી. એરલાઇને મુસાફરોને થયેલી હાલાકી બદલ માફી માંગતા દરેક વ્યક્તિને સદ્ભાવનાના સંકેત રૂપે ₹20,000 આપવાની જાહેરાત કરી છે.
શું હતી સમગ્ર ઘટના?
સોમવારે ન્યૂયોર્ક (JFK) થી દિલ્હી માટે રવાના થયેલી એર ઇન્ડિયાની અત્યાધુનિક A350 ફ્લાઇટ (AI102) માં અધવચ્ચે શંકાસ્પદ ટેકનિકલ ખામી સર્જાઈ હતી. સુરક્ષાના કારણોસર પાયલટે સાવચેતીના પગલે વિમાનને આયર્લેન્ડના શેનોન એરપોર્ટ તરફ વાળવાનો નિર્ણય લીધો હતો. વિમાનના સુરક્ષિત ઉતરાણ બાદ તપાસ કરતા માલૂમ પડ્યું કે વિમાન ઉડાન ભરી શકે તેમ નથી, જેના કારણે તમામ મુસાફરો ત્યાં જ ફસાઈ ગયા હતા.
રેસક્યૂ ઓપરેશન અને વળતર
મુસાફરોને લાવવા માટે એર ઇન્ડિયાએ તાત્કાલિક ધોરણે ઝુરિચથી એક રિપ્લેસમેન્ટ બોઇંગ 787 વિમાનની વ્યવસ્થા કરી હતી. આ વિશેષ વિમાન બુધવારે બપોરે શેનોનથી રવાના થઈ ગુરુવારે પરોઢિયે ભારત પહોંચ્યું હતું. અધિકારીઓના જણાવ્યા મુજબ, વિલંબ અને મુશ્કેલીના વળતર રૂપે દરેક મુસાફરને રોકડ સહાય આપવામાં આવી છે. સામાન્ય રીતે એરલાઇન્સ હોટેલ અને ભોજનની સુવિધા આપે છે, પરંતુ એર ઇન્ડિયાએ રોકડ રકમ આપીને ગ્રાહક સંતોષ જાળવવાનો નવો અભિગમ અપનાવ્યો છે.