ડબલિન : શ્રીલંકાના ક્રિકેટ જગતના મહાન ખેલાડી અને ભૂતપૂર્વ કેપ્ટન કુમાર સંગાકારા સાથે ડબલિન એરપોર્ટ પર પરિવાર સાથે હાજર રહેલી વેળાએ અત્યંત અશોભનીય અને અપમાનજનક બનાવ બન્યો છે. સંગાકારાએ સોશિયલ મીડિયાના માધ્યમથી રાયનએર એરલાઇનના ગેટ પર ફરજ બજાવતા કર્મચારીઓ સામે ગંભીર આક્ષેપો કર્યા છે કે તેમની સાથે મુસાફરી દરમિયાન ભેદભાવપૂર્ણ ભાષાનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો, યોગ્ય પ્રક્રિયાઓનું ઉલ્લંઘન થયું અને ધમકીભર્યું વર્તન દાખવવામાં આવ્યું.

પ્રાપ્ત વિગતો અનુસાર, શ્રીલંકાના આ દિગ્ગજ ખેલાડી તાજેતરમાં પોતાના પરિવાર સાથે આયર્લેન્ડની રાજધાની ડબલિનમાં ઉપસ્થિત હતા, જ્યાં એરપોર્ટના બોર્ડિંગ ગેટ પર એરલાઇન સ્ટાફ દ્વારા તેમની સાથે અયોગ્ય વ્યવહાર કરવામાં આવ્યો હતો. આઘાતજનક અનુભવ બાદ સંગાકારાએ સવાલ ઉઠાવ્યો હતો કે શું એરપોર્ટ પર સામાન્ય મુસાફરોને પણ આવા જ ખરાબ અનુભવોનો સામનો કરવો પડે છે કે કેમ.

આ સમગ્ર ઘટના અંગે ઊંડી નિરાશા વ્યક્ત કરતા સંગાકારાએ સોશિયલ મીડિયા પર જણાવ્યું હતું કે કોઈપણ મુસાફર માટે આ પ્રકારનું અસભ્ય વર્તન ક્યારેય સ્વીકાર્ય હોઈ શકે નહીં, અને ડબલિન શહેરમાં પોતાના સમગ્ર પ્રવાસ દરમિયાન આ તેમનો સૌથી ખરાબ અને કડવો અનુભવ રહ્યો છે.

આ ગંભીર આક્ષેપો સામે આવ્યા બાદ વૈશ્વિક સ્તરે એરલાઇન સેવાની ગુણવત્તા, ગ્રાહક સુરક્ષા અને કર્મચારીઓ દ્વારા મુસાફરો સાથે આદરપૂર્વક વર્તન કરવાના મુદ્દે મોટી ચર્ચાઓ શરૂ થઈ ગઈ છે. જવાબદાર એજન્સીઓ પાસેથી અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે કે તેઓ તમામ પ્રવાસીઓ સાથે સમાનતાપૂર્ણ અને વ્યાવસાયિક વ્યવહાર સુનિશ્ચિત કરે.

ઘટનાના સંદર્ભમાં સંબંધિત એરલાઇન કંપની તરફથી હજુ સુધી કોઈ સત્તાવાર પ્રતિક્રિયા કે સ્પષ્ટતા જારી કરવામાં આવી નથી, જેના કારણે મુસાફરોના અધિકારોની સુરક્ષાને લઈને પ્રવાસીઓમાં રોષ જોવા મળી રહ્યો છે.

આગામી સમયમાં આ મામલે એરપોર્ટ સત્તાવાળાઓ કે એરલાઇન મેનેજમેન્ટ દ્વારા કોઈ તપાસ હાથ ધરવામાં આવે છે કે કેમ અને સંબંધિત કર્મચારીઓ સામે શું પગલાં લેવાય છે તેના પર સૌની નજર ટકેલી છે.