ઇસ્લામાબાદ : ગંભીર નાણાકીય કટોકટી અને રોકડના અભાવનો સામનો કરી રહેલી પાકિસ્તાન ઇન્ટરનેશનલ એરલાઇન્સ (PIA) હાલ પોતાના નવા ક્રૂ યુનિફોર્મ્સને લઈને ભારે વિવાદમાં ઘેરાઈ ગઈ છે. એરલાઇન દ્વારા પોતાની છબી સુધારવાના (Rebranding) ભાગરૂપે કેબિન ક્રૂ માટે અત્યાધુનિક નવા ગણવેશનું અનાવરણ કરવામાં આવ્યું છે, પરંતુ સોશિયલ મીડિયા પર આ પગલાની આકરી ટીકા થઈ રહી છે. ગ્રાહકો અને સોશિયલ મીડિયા યુઝર્સે સવાલો ઉઠાવ્યા છે કે જ્યારે એરલાઇન ગંભીર આર્થિક મુશ્કેલીઓનો સામનો કરી રહી છે અને ફ્લાઇટ્સ બંધ કરવી પડી રહી છે, ત્યારે યુનિફોર્મ બદલવાને પ્રાથમિકતા આપવી ક્યાં સુધી યોગ્ય છે?

આ અગાઉ એરલાઇને કાફલામાં નવા વિમાનો ઉમેર્યાના દાવા વચ્ચે વધતા જેટ ઇંધણ ખર્ચ અને આર્થિક બોજને કારણે મુસાફરોના ડિસ્કાઉન્ટ રદ કરી દીધા છે અને ફ્લાઇટની આવર્તન (Frequency) પણ ઘટાડી દીધી છે. ઇરાન સાથેના વૈશ્વિક પુરવઠા વિક્ષેપો અને આંતરરાષ્ટ્રીય રૂટ્સ સ્થગિત કરવા છતાં એરલાઇને તાજેતરમાં એક ભવ્ય ગાલા ઇવેન્ટમાં પાકિસ્તાનના અગ્રણી ડિઝાઇનરોના સહયોગથી આ નવા યુનિફોર્મ લોન્ચ કર્યા હતા. આ નવા પોશાકમાં ઘેરો જંગલી લીલો અને નરમ રાખોડી-વાદળી રંગ સામેલ છે, જે એક દાયકા બાદ ક્રૂ માટે પહેલો મોટો ફેરફાર દર્શાવે છે.

મુસાફરોનો આક્રોશ: 'કોસ્મેટિક ફેરફારોને બદલે પાયાની સુવિધાઓ સુધારો'

સોશિયલ મીડિયા યુઝર્સે PIA ની આ પ્રાથમિકતાઓ પર કડાકો બોલાવતા સ્પષ્ટ શબ્દોમાં કહ્યું છે કે કંપનીએ દેખાવ બદલવા કરતાં મુસાફરોના અનુભવ અને સેવાની ગુણવત્તા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ. એક યુઝરે કટાક્ષ કરતા લખ્યું, "ક્રૂ યુનિફોર્મને ફરીથી ડિઝાઇન કરતા પહેલા વિમાનની સ્થિતિ, સેવા ગુણવત્તા અને સ્ટાફની વ્યાવસાયિકતા સુધારો." અન્ય એક મુસાફરે વિમાનની અંદરની નબળી હાલત પર પ્રહાર કરતા કહ્યું કે, "વિમાનની સીટના ગાદી, રસોડાની સ્વચ્છતા, વોશરૂમમાં પાણી, મનોરંજન સ્ક્રીન, ધાબળા અને ઓશિકા જેવી પાયાની સગવડો પૂરી પાડવા પર ધ્યાન આપવું વધુ જરૂરી છે."

ઉલ્લેખનીય છે કે, ગત વર્ષે ડિસેમ્બર ૨૦૨૫ માં રોકડ સંકટથી પીડાતી PIA નું આંશિક ખાનગીકરણ કરવામાં આવ્યું હતું, જેમાં તેનો ૭૫% હિસ્સો આરિફ હબીબ ગ્રુપના કન્સોર્ટિયમને વેચવામાં આવ્યો હતો. આમ છતાં, આંતરરાષ્ટ્રીય રૂટ્સ બંધ થવા અને ઓપરેશનલ કાપ વચ્ચે યુનિફોર્મ પાછળના ખર્ચને લઈને જનતામાં ભારે રોષ જોવા મળી રહ્યો છે.