તા. ૧૨ નવેમ્બર ર૦ર૬ વિક્રમ સંવત ર૦૮૩ કારતક સુદ – ૩ ગુરૂવાર
સ્માર્ટફોન, લેપટોપ, ટીવી કે રેફ્રિજરેટર... ખરીદી પૂર્વે ગ્રાહકોનું ઉંડુ રિસર્ચ
તાજેતરમાં ઇલેક્ટ્રોનિક વસ્તુઓના ભાવમાં ઘણી વખત વધારો થયો છે. આમ છતાં, ગ્રાહકો માત્ર સસ્તા ઉત્પાદનો જ શોધી રહ્યા નથી, પરંતુ વધુ સારા પ્રદર્શન, નવી સુવિધાઓ અને પ્રીમિયમ અનુભવ પર પણ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યા છે
નવી દિલ્હી તા.૨૨: સ્માર્ટફોન, લેપટોપ, ટીવી કે રેફ્રિજરેટર ખરીદતા લોકો હવે પહેલા કરતાં વધુ કાળજીપૂર્વક ખર્ચ કરી રહ્યા છે. ભાવ વધારા છતાં, તેઓ માત્ર સસ્તા ઉત્પાદનો જ શોધી રહ્યા નથી, પરંતુ વધુ સારા પ્રદર્શન, નવી સુવિધાઓ અને પ્રીમિયમ અનુભવ પર પણ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યા છે. એક વિશિષ્ટ ઇન્ટરવ્યુમાં, એમેઝોન ઇન્ડિયાના ડિરેક્ટર (કન્ઝયુમર ઇલેક્ટ્રોનિક્સ) ઝેબા ખાને જણાવ્યું હતું કે ચિપ અને મેમરીની અછતને કારણે ઇલેક્ટ્રોનિક્સના ભાવ પર દબાણ વધ્યું છે, જેના કારણે ગ્રાહકો ખરીદી કરતા પહેલા વધુ સંશોધન કરી રહ્યા છે.
ઝેબા ખાને સમજાવ્યું કે વિવિધ ઉત્પાદનો ખરીદતી વખતે ગ્રાહકોની પસંદગીઓ બદલાય છે. એમેઝોનના બેસ્ટ ઇન ટેક સર્વે માં ૪૦,૦૦૦ થી વધુ લોકોએ ભાગ લીધો હતો. તેમાં જાણવા મળ્યું છે કે સ્માર્ટફોન ખરીદતી વખતે કામગીરી અને ગતિ સૌથી વધુ પ્રાથમિકતા હોય છે, ત્યારબાદ બેટરી અને કેમેરા આવે છે. રસપ્રદ વાત એ છે કે, ઘણા ગ્રાહકો અંતિમ નિર્ણય લેતી વખતે કિમત અને ઓફર્સ કરતાં ગ્રાહક સમીક્ષાઓથી વધુ પ્રભાવિત થાય છે. લગભગ અડધા ઉત્તરદાતાઓએ કહ્યું કે તેઓ આગામી ત્રણ મહિનામાં તેમના સ્માર્ટફોનને અપગ્રેડ કરશે.
AI સુવિધાઓ પણ ખરીદીના નિર્ણયોનો વધુને વધુ મહત્વપૂર્ણ ભાગ બની રહી છે. જેબાએ સમજાવ્યું કે એમેઝોનના AI શોપિંગ સહાયક, રુફસ, ગ્રાહકોને ઉત્પાદન કિમત રેકોર્ડ જોવાની મંજૂરી આપે છે. હજારો સમીક્ષાઓ વાંચવાને બદલે, તેઓ AI દ્વારા જનરેટ કરાયેલ સંક્ષિપ્ત સારાંશ મેળવે છે, જે દર્શાવે છે કે લોકોએ ઉપકરણ વિશે શું સકારાત્મક અને શું નકારાત્મક જોયું. લેપટોપ જેવા ઉત્પાદનો માટે, કંપનીનું સ્માર્ટચોઇસ સુવિધા વિદ્યાર્થીઓ, શિક્ષકો, સર્જકો અને ગેમર્સ જેવા વિવિધ વપરાશકર્તાઓ માટે તૈયાર કરાયેલા પસંદગીના વિકલ્પો સૂચવે છે.
તહેવારોની મોસમ દરમિયાન કિમત વધારાની અસરને ઘટાડવા માટે, એમેઝોન એક્સચેન્જ ઓફર્સ, કેશબેક, નો-કોસ્ટ EMI, પે લેટર અને વોરંટી ડિસ્કાઉન્ટ જેવા વિકલ્પો પર ભાર મૂકી રહ્યું છે. ઝેબા ખાને જણાવ્યું કે કંપની હાઇ-એન્ડ ઉત્પાદનોની ડિલિવરીમાં પણ ફેરફારો કરી રહી છે. હાઇ-વેલ્યુ ઇલેક્ટ્રોનિક્સ માટે ઓપન-બોક્સ ડિલિવરી રજૂ કરવામાં આવી છે.
ટીવી માર્કેટમાં ૫૫ અને ૬૫ ઇંચની સ્ક્રીનની માંગ ઝડપથી વધી રહી છે, અને આ વલણ ફક્ત મોટા શહેરો પૂરતું મર્યાદિત નથી. ઝેબા ખાને નોંધ્યું કે નાના શહેરોમાં પણ લોકો મોટી સ્ક્રીન અને વધુ સારા ડિસ્પ્લેવાળા ટીવી પસંદ કરી રહ્યા છે. રેફ્રિજરેટર, એસી અને વોશિગ મશીન માટે, ગ્રાહકો હવે ફક્ત જૂના ઉત્પાદનોને બદલવાને બદલે વધુ ક્ષમતા, ઓછા પાવર વપરાશ અને સ્માર્ટ સુવિધાઓવાળા મોડેલો શોધી રહ્યા છે.
(10:05 AM IST)
છેલ્લા 8 દિવસમાં સૌથી લોકપ્રિય 
