​ગાંધીનગર: ​વર્ષોથી સહારા ઇન્ડિયાની વિવિધ સહકારી મંડળીઓમાં પોતાના અઘાત કમાણીના નાણાં રોકનાર લાખો નાના-મોટા રોકાણકારો માટે એક મહત્વપૂર્ણ અપડેટ સામે આવ્યું છે. જો તમે પણ સહારા રિફંડ પોર્ટલ (CRCS-Sahara Refund Portal) પર ઓનલાઇન અરજી કરી હોવા છતાં તમારા ખાતામાં હજુ સુધી રિફંડની રકમ જમા થઈ નથી, તો હવે તમારે ચિંતા કરવાની જરૂર નથી. કેન્દ્ર સરકાર દ્વારા રોકાણકારોની ફરિયાદોના નિવારણ માટે ખાસ હેલ્પલાઇન નંબર્સ અને સત્તાવાર માધ્યમો જાહેર કરવામાં આવ્યા છે, જેના દ્વારા તમે તમારી સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવી શકો છો.

​અટવાયેલા રિફંડની તપાસ કેવી રીતે કરવી?

​ઘણા રોકાણકારોને અરજી કર્યાના લાંબા સમય પછી પણ 'ડેફિસિયન્સી' (ખામી) ને કારણે મેસેજ મળે છે અથવા અરજી પેન્ડિંગ હોવાની સમસ્યા નડે છે. આવા કિસ્સામાં રોકાણકારો નીચે મુજબના પગલાં લઈ શકે છે:

​હેલ્પલાઇન નંબરનો ઉપયોગ: સરકાર દ્વારા જાહેર કરવામાં આવેલ ટોલ-ફ્રી નંબર ૧૮૦૦ ૧૦૩ ૬૮૯૧ અથવા ૧૮૦૦ ૧૦૩ ૬૮૯૨ પર સંપર્ક કરી તમે તમારા રિફંડ સ્ટેટસ વિશેની માહિતી મેળવી શકો છો.
​સત્તાવાર પોર્ટલની મુલાકાત: અરજદારોએ સમયાંતરે સત્તાવાર વેબસાઇટ mocrefund.crcs.gov.in પર લોગ-ઇન કરીને પોતાની અરજીનું સ્ટેટસ ચેક કરવું જોઈએ. જો અરજીમાં કોઈ ટેકનિકલ ખામી અથવા ડોક્યુમેન્ટની અસ્પષ્ટતા હશે, તો પોર્ટલ પર તેનું નોટિફિકેશન જોવા મળશે.
​રિસબમિશનની સુવિધા: જો તમારી અરજીમાં કોઈ ખામી દર્શાવવામાં આવી હોય, તો તમે પોર્ટલ પર જઈને 'રિસબમિશન' (ફરીથી સબમિટ) બટનનો ઉપયોગ કરીને સુધારેલા દસ્તાવેજો અપલોડ કરી શકો છો.
​ધ્યાનમાં રાખવાની મહત્વની બાબતો

​સહારા રિફંડ પ્રક્રિયાને લઈને હાલ સોશિયલ મીડિયા પર અનેક ભ્રામક લિંક્સ પણ ફેલાવવામાં આવી રહી છે. રોકાણકારોને ખાસ સલાહ આપવામાં આવે છે કે તેઓ કોઈપણ અજાણી લિંક કે મેસેજ પર વિશ્વાસ ન કરે. હંમેશા ભારત સરકારના સહકાર મંત્રાલય દ્વારા અધિકૃત કરવામાં આવેલી વેબસાઇટનો જ ઉપયોગ કરવો.

​નાણાં પાછા મેળવવાની પ્રક્રિયામાં કોઈપણ પ્રકારની વધારાની ફી કે ચાર્જ ચૂકવવાનો હોતો નથી, તેથી જો કોઈ વ્યક્તિ કે એજન્ટ રિફંડ અપાવવાના બદલામાં પૈસા માંગે, તો તે સાવચેતી રાખવી અને સાયબર સેલમાં જાણ કરવી. સરકારી પોર્ટલ પર પારદર્શક રીતે કામગીરી થઈ રહી છે, તેથી તમારી અરજીની સ્થિતિ જાણવા માટે ઉપર દર્શાવેલ સત્તાવાર નંબરોનો જ ઉપયોગ કરવો હિતાવહ છે.