પણજી: ગોવા હંમેશા પ્રવાસીઓનું મનપસંદ સ્થળ રહ્યું છે, પરંતુ શું તમે ક્યારેય વિચાર્યું છે કે ગોવાના હોટલ સ્ટાફને કેવા પ્રવાસીઓ સૌથી વધુ ગમે છે? તાજેતરમાં સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થયેલા એક વીડિયોએ આ બાબતે સનસનાટી મચાવી દીધી છે. વીડિયોમાં એક હોટલ કર્મચારીએ દિલ્હીના પ્રવાસીઓ સામે પોતાનો રોષ ઠાલવતા મુંબઈ અને બેંગલુરુના પ્રવાસીઓની મન ભરીને પ્રશંસા કરી છે.
દિલ્હીના પ્રવાસીઓ 'અસભ્ય'? સ્ટાફની વ્યથા
વીડિયોમાં જ્યારે એક પ્રવાસીએ સ્ટાફ સભ્યને પૂછ્યું કે હવે વિદેશીઓની સીઝન ઓછી થઈ રહી છે, ત્યારે તેમને કયા શહેરના પ્રવાસીઓ ગોવા આવે તે વધુ ગમશે? સ્ટાફ સભ્યએ હસતા હસતા પણ ગંભીરતાથી જવાબ આપ્યો, "સર, દિલ્હીવાળા નથી જોઈતા. તેઓ થોડા અસભ્ય હોય છે." તેણે દિલ્હીના કેટલાક મહેમાનોની નકલ કરતા કહ્યું કે તેઓ 'ઓય વેઈટર, ચા લાવ' કહીને તોછડાઈથી વાત કરે છે. સ્ટાફના મતે દિલ્હીના લોકોનો સ્વભાવ થોડો 'રફ' હોય છે.
મુંબઈ અને બેંગલુરુના લોકો જીતી ગયા દિલ
બીજી તરફ, સ્ટાફ સભ્યએ મુંબઈ અને બેંગલુરુના મુલાકાતીઓના ભારોભાર વખાણ કર્યા હતા. તેણે કહ્યું કે, "મુંબઈના લોકો ખૂબ સારા હોય છે. તેમનું સ્ટાન્ડર્ડ પણ ઊંચું હોય છે અને તેઓ આદરપૂર્વક વર્તે છે." તેમજ બેંગલુરુના પ્રવાસીઓને તેણે અત્યંત નમ્ર અને સુખદ ગણાવ્યા હતા. આ વીડિયોએ સાબિત કર્યું કે સેવા ઉદ્યોગમાં કામ કરતા લોકો માટે મહેમાનનો 'વર્ગ' (Class) તેના ખિસ્સામાં રહેલા પૈસાથી નહીં, પણ તેના વર્તનથી નક્કી થાય છે.
સોશિયલ મીડિયા પર જામ્યો જંગ
આ વીડિયો વાયરલ થતા જ યુઝર્સે કોમેન્ટ્સનો વરસાદ કરી દીધો છે. એક યુઝરે લખ્યું, "પૈસાથી શિષ્ટાચાર ખરીદી શકાતા નથી. મેં જોયું છે કે દિલ્હીના લોકો હોટલ સ્ટાફને પોતાના ખાનગી નોકરની જેમ ગણે છે." જ્યારે અન્ય એક યુઝરે મુંબઈના લોકોની પ્રશંસા કરતા કહ્યું કે મુંબઈના લોકો ખરેખર સંસ્કારી હોય છે. જોકે, આ ચર્ચા માત્ર પ્રાદેશિક તુલના પૂરતી સીમિત ન રહેતા, માનવીય ગૌરવ અને આદર પર કેન્દ્રિત થઈ ગઈ છે.
આદર એ જ ખરી ઓળખ
ટુરિઝમ ઉદ્યોગનો અદ્રશ્ય કરોડરજ્જુ ગણાતા વેટર્સ, ડ્રાઈવરો અને હાઉસકીપિંગ સ્ટાફ પણ આખરે માણસ જ છે. એક નાનકડો "આભાર" કે "કૃપા કરીને" જેવા શબ્દો કોઈ પણ વ્યક્તિના દિવસને સુધારી શકે છે. આ વીડિયો દુનિયાભરના પ્રવાસીઓ માટે એક પાઠ સમાન છે કે તમે ક્યાંથી આવો છો તેના કરતા તમે લોકો સાથે કેવું વર્તન કરો છો, તે તમારી સાચી ઓળખ છે.