નવી દિલ્હી:  દેશમાં ઝડપથી વધી રહેલા સાયબર ગુનાઓ અને ઓનલાઇન નાણાકીય છેતરપિંડી સામે કેન્દ્રીય ગૃહ અને સહકાર મંત્રી અમિત શાહે એક ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ બેઠક યોજીને મોટી કાર્યવાહી કરી છે. રાષ્ટ્રીય સાયબર ક્રાઇમ હેલ્પલાઇન નંબર '1930' ની કામગીરીની ઝીણવટભરી સમીક્ષા કર્યા બાદ, તેમણે સિસ્ટમમાં ક્રાંતિકારી સુધારા કરવાના કડક આદેશ આપ્યા છે. અત્યાર સુધી સાયબર ફ્રોડના કેસોમાં તપાસ દરમિયાન ઘણી વખત નિર્દોષ સામાન્ય નાગરિકો અને નાના વેપારીઓના બેંક ખાતાઓ પણ અજાણતા ફ્રીઝ થઈ જતા હતા, જેના કારણે લોકોને ભારે આર્થિક મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડતો હતો. આ ગંભીર સમસ્યાની નોંધ લેતા ગૃહમંત્રીએ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે હવેથી કોઈ પણ સામાન્ય નાગરિકનું બેંક ખાતું ખોટી રીતે ફ્રીઝ કરવામાં આવશે નહીં અને બેંક ખાતા લોક થવા સંબંધિત તમામ ફરિયાદોનો ત્વરિત અને કાયમી ઉકેલ લાવવામાં આવશે.
સાયબર ગુનેગારો સામે સામાન્ય જનતાની સુરક્ષા કવચને વધુ મજબૂત કરવા માટે, ગૃહમંત્રી અમિત શાહે હેલ્પલાઇન સિસ્ટમમાં આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) અને અત્યાધુનિક ટેકનોલોજીનો વ્યાપક ઉપયોગ કરવાના નિર્દેશ આપ્યા છે. સાયબર ક્રાઇમનો ભોગ બનેલા લોકો ઘણીવાર તણાવમાં હોય છે અને કાનૂની ભાષા સમજી શકતા નથી, તેથી જ દેશના તમામ રાજ્યોના નાગરિકો પોતાની માતૃભાષામાં સરળતાથી ફરિયાદ નોંધાવી શકે તે માટે આ હેલ્પલાઇન પર ટૂંક સમયમાં જ બહુભાષી સપોર્ટ સિસ્ટમ શરૂ કરવામાં આવશે. શાહે સ્પષ્ટ સૂચના આપી છે કે ટેકનોલોજીના માધ્યમથી ફ્રોડ રિપોર્ટિંગની પ્રક્રિયાને એટલી સરળ અને ઝડપી બનાવવામાં આવે કે ગુનો આચર્યાની ગણતરીની મિનિટોમાં જ ગુનેગારના લોકેશન અને તેના બેંક ટ્રાન્ઝેક્શનને ટ્રેક કરી શકાય.

આ ઉપરાંત, કેન્દ્રીય એજન્સીઓને તમામ રાજ્યોની સ્થાનિક પોલીસ અને સાયબર સેલ સાથે વધુ નજીકથી અને તાલમેલ સાથે કામ કરવા જણાવાયું છે. હેલ્પલાઇન 1930 પર આવતા દરેક સિંગલ કોલને અત્યંત ગંભીરતાથી લેવામાં આવે અને માત્ર ફરિયાદ નોંધવા પૂરતું નહીં, પરંતુ તેના પર ચોક્કસ પરિણામલક્ષી કાનૂની કાર્યવાહી સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે તે માટે નવી ગાઇડલાઇન જાહેર કરવામાં આવી છે. આ સમીક્ષા બેઠક બાદ લેવાયેલા કડક નિર્ણયોથી સ્પષ્ટ થાય છે કે કેન્દ્ર સરકાર ડિજિટલ ઇન્ડિયાના યુગમાં નાગરિકોની કમાણી સુરક્ષિત રાખવા અને સાયબર માફિયાઓનો સફાયો કરવા માટે કોઈ પણ પ્રકારની શિથિલતા ચલાવી લેવાના મૂડમાં નથી. આ કદમથી સામાન્ય લોકોનો ડિજિટલ બેંકિંગ સિસ્ટમ પરનો ભરોસો વધુ મજબૂત બનશે.