એપલ અને એન્ડ્રોઇડ યુઝર્સે સરકારી અધિકારીઓએ જાહેર કર્યા પછી ટેક્સ્ટ દ્વારા દ્વિ-પરિબળ પ્રમાણીકરણ કોડ્સ પ્રાપ્ત કરવાનું બંધ કરવા વિનંતી કરી હતી કે મોટા પ્રમાણમાં ટેલિકમ્યુનિકેશન્સ ભંગથી દૂષિત અભિનેતાઓને બિન-એન્ક્રિપ્ટેડ સંદેશાઓ ખુલ્લા થઈ શકે છે.

AT&T, T-Mobile, Verizon અને અન્ય પાંચ નેટવર્ક પર ગ્રાહકોની જાસૂસી કરવા માટે ચાઇનાના શંકાસ્પદ ખરાબ કલાકારોએ પ્રયાસ કર્યા બાદ આ મહિનાની શરૂઆતમાં, FBIએ સ્માર્ટફોન વપરાશકર્તાઓને સિગ્નલ અથવા WhatsApp જેવા એન્ક્રિપ્ટેડ મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવા વિનંતી કરી હતી.

 સાયબર સિક્યુરિટી એન્ડ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર સિક્યોરિટી એજન્સી (CISA) એ નેટવર્ક હેકના પગલે મોબાઇલ કમ્યુનિકેશન્સ માટે શ્રેષ્ઠ પ્રેક્ટિસની રૂપરેખા દર્શાવતો એક નવો મેમો બહાર પાડ્યો હતો જેણે લોકોને ઓનલાઈન એકાઉન્ટને પ્રમાણિત કરવા માટે બીજા પરિબળ તરીકે SMSનો ઉપયોગ કરવા પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો.

CISA એ જાહેરાત કરી. SMS સંદેશાઓ એન્ક્રિપ્ટેડ નથી. ટેલિકોમ્યુનિકેશન પ્રદાતાના નેટવર્કની ઍક્સેસ ધરાવતા કોઈપણ જોખમી અભિનેતા જે આ સંદેશાઓને અટકાવે છે તે તેમને વાંચી શકે છે. SMS દ્વારા કોડ પ્રાપ્ત કરવો એ ફિશીંગ-પ્રતિરોધક નથી. એટલે કે તે ઉચ્ચ-પ્રોફાઇલ લક્ષ્યો માટે ચકાસણીની સુરક્ષિત પદ્ધતિ નથી.

જ્યારે કેટલીક ઓનલાઈન સેવાઓમાં દ્વિ-પરિબળ પ્રમાણીકરણ માટે અન્ય વિકલ્પ ન હોઈ શકે, ત્યારે એજન્સીએ વપરાશકર્તાઓને હેક થવાના જોખમને ઘટાડવા માટે જ્યારે પણ શક્ય હોય ત્યારે વૈકલ્પિક પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવા વિનંતી કરી. તેઓએ પાસવર્ડ મેનેજરનો ઉપયોગ કરવાની, મજબૂત પાસવર્ડનો ઉપયોગ કરવાની, જ્યારે પણ શક્ય હોય ત્યારે પિન સેટ કરવાની અને વ્યક્તિગત ઉપકરણોને અપડેટ રાખવાની ભલામણ કરી છે.