અમદાવાદ,: સામાન્ય રીતે અમીર અને પ્રતિષ્ઠિત લોકો કરોડો રૂપિયા ખર્ચીને લક્ઝુરિયસ કાર (Luxury Car) એટલે ખરીદતા હોય છે જેથી તેમને રસ્તા પર પ્રીમિયમ સુવિધા, સ્ટેટસ અને સર્વોચ્ચ સુરક્ષા મળી શકે. પરંતુ અમદાવાદના એક કાર માલિકને વોલ્વો (Volvo) જેવી વૈશ્વિક બ્રાન્ડ સાથે એટલો કડવો અને માનસિક આઘાતજનક અનુભવ થયો કે તેમણે કંપનીને પાઠ ભણાવવા માટે એક અત્યંત ચોંકાવનારો રસ્તો અપનાવ્યો. કારમાં વારંવાર સર્જાતી ગંભીર ખામીઓ અને કંપનીના લાપરવાહ વલણથી કંટાળીને માલિકે કરોડોની ગાડી પર ચપ્પલ અને જૂના ટાયરોનો હાર લટકાવી, ટોઇંગ ટ્રક પર ચડાવીને આખા અમદાવાદ શહેરમાં તેનો વરઘોડો કાઢ્યો હતો. આ અનોખો નજારો જોવા માટે રસ્તા પર લોકોના ટોળા વળ્યા હતા અને આ ઘટના સોશિયલ મીડિયા પર જોરદાર વાયરલ થઈ છે.

શું છે કરોડોની ગાડીના ભયંકર અપમાન પાછળનો આખો વિવાદ?

અમદાવાદના રહેવાસી ઉપેન્દ્રસિંહ નામના ગ્રાહકે માત્ર એક વર્ષ પહેલા જ લાખો-કરોડો રૂપિયાનું આંધણ કરીને વોલ્વો કંપનીની પ્રીમિયમ કાર ખરીદી હતી. ગાડી લીધાના ટૂંક જ સમયમાં તેની વ્હીલ પ્લેટ ફાટી જવા જેવી અત્યંત ગંભીર અને જીવલેણ ખામી સામે આવી હતી. કાર માલિક ઉપેન્દ્રસિંહે ભારે આક્રોશ સાથે આક્ષેપ કર્યો છે કે, જે વોલ્વો કંપની આખી દુનિયામાં પોતાની મજબૂતાઈ અને સર્વશ્રેષ્ઠ 'સેફ્ટી ફીચર્સ' (Safety Features) ના મોટા-મોટા દાવા કરીને કરોડો રૂપિયા વસૂલે છે, તેની વાસ્તવિક સુરક્ષા હકીકતમાં શૂન્ય સાબિત થઈ છે. હાઇવે પર આવી ખામીના કારણે કોઈ મોટો અકસ્માત સર્જાયો હોત તો કોણ જવાબદાર હોત? તેવો સવાલ તેમણે ઉઠાવ્યો છે.

૩ મહિના સુધી ગેરેજમાં ધૂળ ખાતી રહી ગાડી

ગ્રાહકની વ્યથા એ છે કે કારમાં ખામી હોવાનું સત્તાવાર રીતે જણાવાયા બાદ તેમણે સુધારા માટે ગાડી કંપનીના ઓફિશિયલ સર્વિસ સેન્ટરમાં જમા કરાવી દીધી હતી. પરંતુ કંપનીની દાદાગીરી અને ઢીલી નીતિના કારણે આ મોંઘીદાટ ગાડી સતત ૩ મહિના સુધી સર્વિસ સ્ટેશનમાં પડી રહી હતી. વારંવાર ધક્કા ખાવા છતાં અને ઈમેલ કરવા છતાં કંપની દ્વારા આ મેન્યુફેક્ચરિંગ ડિફેક્ટનું કોઈ સચોટ કે સંતોષકારક નિરાકરણ લાવવામાં આવ્યું નહીં. અંતે, કંપનીના અહંકારને તોડવા ઉપેન્દ્રસિંહે કારને ટોઈંગ ગાડી (Towing Truck) માં મૂકી, તેના પર કંપનીની પોલ ખોલતા આક્રમક બેનરો લગાવ્યા અને ગાડીને ચપ્પલ તેમજ ટાયર પહેરાવી રસ્તા પર ફેરવીને અનોખો કાનૂની આક્રોશ વ્યક્ત કર્યો હતો.

હવે ૫ રાજ્યોમાં રાષ્ટ્રીય સ્તરે વિરોધ કરવાની ચીમકી:

કાર માલિક ઉપેન્દ્રસિંહનો ગુસ્સો માત્ર અમદાવાદ પૂરતો શાંત થવાનો નથી. તેમણે કંપનીને ખુલ્લી ચેતવણી આપી છે કે જો ટૂંક સમયમાં તેમની ગાડીનું યોગ્ય સોલ્યુશન અથવા રિફંડ આપવામાં નહીં આવે, તો તેઓ ગુજરાતના અન્ય મોટા શહેરો ઉપરાંત રાજસ્થાન, પંજાબ, હરિયાણા અને મહારાષ્ટ્ર જેવા ૫ રાજ્યોમાં પણ આ જ પ્રકારે વોલ્વો કંપની વિરુદ્ધ રાષ્ટ્રીય સ્તરે ઉગ્ર વિરોધ પ્રદર્શન ચાલુ રાખશે. ઓટોમોબાઈલ સેક્ટરમાં આ હાઈ-પ્રોફાઈલ વિરોધનો વીડિયો વાયરલ થતાં જ ગ્રાહક સુરક્ષા અને કંપનીઓની આફ્ટર-સેલ્સ સર્વિસ પર એક મોટી ચર્ચા છેડાઈ ગઈ છે.